Власти сразу поняли, что случилось, поскольку режим "Ковер" был введен буквально через минуту после атаки.
Самолет неоднократно пытался совершить посадку в пункте назначения, однако системы навигации оказались заглушены из-за работы средств РЭБ, активированных в ходе атаки беспилотников. При возвращении в Баку в воздушном пространстве над Чечней произошло ЧП.
В то утро над республикой сбили три дрона, два из которых направлялись севернее, в районе Николаевского сельского поселения. Именно там был нанесен удар по самолёту. Экипаж сначала посчитал, что произошла коллизия с птицами.