Рейс компании EgyptAir из Шарм-эль-Шейха в Москву планировался на вылет в 17:00 по местному времени, однако был отменен после 7,5-часовой задержки.
Российские пассажиры, находящиеся в зале ожидания, потребовали объяснений от сотрудников авиакомпании, перекрыв им выход из зала.
Как рассказала "Осторожно, новости" одна из пассажирок, посадка на самолет началась позже запланированного времени. Пассажиры провели около часа на борту, после чего их попросили вернуться в здание аэропорта. Причиной задержки стала неисправность шасси — эту информацию экипаж передавал на английском языке, а переводом занималась одна из пассажирок.
Нам сказали, что потребуется около часа на устранение неисправности. Все это время рейс переносили, но в итоге его отменили, — рассказала пассажирка.
По её словам, в зоне вылета пассажирам выдали воду и ланч-боксы. Однако авиакомпания не предоставила информации о дальнейших действиях. Люди остаются в неопределенности, не зная, будет ли предоставлен другой самолет или предложено размещение в отеле. При этом другие рейсы, которые также задерживались, уже вылетели.
Мы наблюдаем, как улетают остальные рейсы, а представители авиакомпании не могут дать нам внятных объяснений, — добавила пассажирка.
Пассажиры не выпускали из зала представителей авиакомпании, требуя предоставить борт. После этого им пообещали отель и недавно стали выводить из зала ожидания.