Филиал «СМП-Банка» в Саратове оштрафовали на 300 тысяч рублей за рекламное сообщение клиенту

Филиал «СМП-Банка» в Саратове оштрафовали на 300 тысяч рублей за рекламное сообщение клиенту
Филиал «СМП-Банка» в Саратове оштрафовали на 300 тысяч рублей за рекламное сообщение клиенту
Пока одни шьют себе шапочки из фольги, якобы предохраняющие содержимое голов от ненужных раздражителей, другие налево и направо расставляют галочки, давая согласие на получение информации об акциях и конкурсах, а также всевозможных рассылок, писем и оповещений.

Заполнить анкету в магазине? – легко. Сообщить дату рождения, телефонный номер? – пожалуйста! Сохранить номер банковской карты на сайте, чтобы не утруждаться заполнять в следующий раз – без проблем!

Как разнится подход к передаче своих данных в чужие руки, так отличается и политика сохранения и использования таких данных организациями. Удалять данные или хранить, чтобы потом использовать как аналитическую базу, а при случае и запустить маркетинговую рассылку? Если сохранять, то как? Тратиться ли на шифрование? Привлекать ли к работе над приватностью специалистов-разработчиков или обойтись своими знаниями? Если человек дал согласие на рассылку, через какое время запрашивать у него подтверждение?

Законодательство в этой области совершенствуется и ужесточается. Крупные компании вынуждены держать специалистов, занимающихся сбережением персональных данных, ведь такие данные есть не только в анкетах и других формах, оставленных клиентами, но и в учетных карточках сотрудников, кандидатов на должности, кадрового резерва и уволившихся. Процедура уничтожения персональных данных описывается и регламентируется внутренними документами, материальные носители данных, как правило, уничтожаются в присутствии специальной комиссии с составлением акта.

От несанкционированных рассылок граждан защищает «Закон о рекламе». Размер штрафов за незаконную смс-рассылку или отправку сообщения на электронную почту может доходить до 500 000 рублей, но, как правило, на максимальную сумму не штрафуют. Так, например, в июле 2018 года УФАС  Сбербанк на 250 000 рублей за отправку с электронного адреса business@info.sberbank.ru сообщения следующего содержания:  В этом было установлено нарушение части 1 статьи 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», выразившееся в распространении рекламы по сетям электросвязи без предварительного согласия абонента на ее получение. Интересно, что клиент формально дал согласие на рассылку: при подписании договора о выпуске кредитной карты была поставлена галочка, разрешающая рассылки, но УФАС рассмотрел в этом «навязывание услуги», итог – штраф.

Аналогичная история  в начале декабря этого года в Саратове. Филиал «СМП Банка» оштрафовали на 300 000 рублей за смс с рекламным текстовым сообщением. Комиссия УФАС признала действия банка незаконными, поскольку клиент согласия на такую рассылку не давал. Нужно отметить, что штрафы поступают не в качестве компенсации за неудобства клиентам, а идут в бюджет. Мы считаем возможным повышение штрафных сумм, поскольку для банка 300 000 рублей сумма несущественная. Желающие легко смогут  в интернете и другие случаи, когда банки наказывались за подобные действия.

Нужно отметить, что в Европе наказание за подобные действия намного суровее. Незаконная рассылка признается там вторжением в личное пространство граждан. Защищать это пространство с 2018 года призваны новые правила защиты приватности – GDPR (General Data Protection Regulation). За нарушение таких норм была оштрафована Marriott International, международная компания по управлению гостиничными сетями (7300 гостиниц под 30 брендами в 120 странах мира, общей вместимостью 1,9 млн номеров). Штраф в размере 110,39 млн евро (более 9 млрд рублей) был наложен за утечку различных персональных данных, содержащихся примерно в 339 миллионах гостевых записей во всем мире, из которых около 30 миллионов относились к жителям 31 страны в Европейской экономической зоне.

Крупнейший национальный авиаперевозчик Великобритании, одна из крупнейших в Европе, авиакомпания British Airways была оштрафована на 204,6 млн евро (16,77 млрд рублей) за обнаружившийся факт перенаправления трафика пользователей с сайта British Airways на мошеннический сайт, через который злоумышленники собирали данные о клиентах (были скомпрометированы персональные данные около 500 тысяч клиентов).

Рекордсменом стала компания Amazon, оштрафованная Управлением по защите данных Люксембурга на 746 миллионов евро (более 61 млрд рублей) в результате 19 страничной жалобы от французской группы по защите приватности «La Quadrature du Net». Более чем 10 000 потребителей обвиняли Amazon в манипуляции персональными данными клиентов в коммерческих целях, при определении рекламы и информации, которую они получают.

Новости по теме: Возле школы в Москве произошла стрельба

Информационный комиссар Великобритании в Офисе Информационного комиссара (ICO) в Чешире Элизабет Денхем так  суровость наказания: 

В России в подобных случаях крайними становятся мошенники, ворующие данные. Понятно, что они должны нести ответственность, и случаи утечки информации расследуются. Но громких заголовков о потере данных обычно больше, чем сообщений о поимке таких преступников, а вопрос защиты, сохранения и использования персональных данных решается относительно малыми суммами. Вот, если довериться сообщениям в сети,  такое:  Или, там же:

После этого становится понятной позиция граждан, ограничивающих распространение и хранение своих данных в многочисленных базах и хранилищах. И смс-сообщение, отправленное на телефонный номер с благой целью – оповестить о возможных выгодах от оперативно полученной информации, напоминает о том, что где-то о вас известно пусть немногое, но личное. Как эта информация хранится, и в чьи руки попадет, если защита окажется не надёжной, в какой-то мере зависит от самой персоны, выбирающей или не выбирающей, кому доверить сведения о себе. , – вспоминается шутка поэта Владимира Вишневского, и видятся в ней новые оттенки смысла.


Распечатать
09 декабря 2025 Финансовая афера 4bill: Дмитрий Рукин и его команда украли оборотные средства через электронные схемы и скрылись за границей
25 мая 2025 Профессор из МГУ стал жертвой мошенников и потерял более 52 миллионов рублей
25 мая 2025 Илон Маск уходит из политики из-за негативных отзывов и угроз его безопасности
25 мая 2025 Опубликованы спутниковые фотографии последствий атаки дронов на завод в Липецкой области
24 мая 2025 Иранский режиссёр Джафар Панахи был удостоен «Золотой пальмовой ветви» за свой фильм «Простая случайность»
24 мая 2025 В Подмосковье поезд наехал на двух пешеходов, приведя к их гибели
24 мая 2025 В Чувашии ушёл из жизни чемпион мира по боксу Валерий Львов
24 мая 2025 Ребёнок утонул в реке в Башкирии: МЧС обнаружило тело
24 мая 2025 Африканский аферист обманом заставил немецких пенсионеров перевозить наркотики
24 мая 2025 Сергей Кислица рассказал, как были организованы переговоры в Турции
24 мая 2025 В Подмосковье поезд смертельно травмировал двух пешеходов. Переписанный текст: В Подмосковье поезд наехал на двух пешеходов, приведя к их гибели
24 мая 2025 Вера Брежнева заявила, что не жалеет о расставании с Константином Меладзе
24 мая 2025 Бывших руководителей миграционной службы Пензы обвиняют в организации нелегальной миграции
24 мая 2025 В Удмуртии задержали девушку за присвоение средств, выделенных на улучшение демографической ситуации
24 мая 2025 Полузащитника "Краснодара" Никиту Кривцова задержали при попытке покинуть стадион
24 мая 2025 Леонид Агутин поделился, как их выгнали со свадьбы в Италии
24 мая 2025 Ребёнок утонул в реке в Башкирии: МЧС обнаружили тело
24 мая 2025 Ребёнок провалился в заброшенный колодец в Москве и погиб
24 мая 2025 В Республике Марий Эл возбуждено уголовное дело в отношении водителя, причастного к смертельному ДТП с участием подростков
24 мая 2025 Самолёт Eurowings задел хвостом взлётно-посадочную полосу и прервал посадку в Германии